Q&A（利用者様）

• クーポン券を配布している宿泊施設はどこか

  「やまぐち泊まってお得クーポン」のウェブサイトから「対象宿泊施設一覧」でご確認ください。

• クーポン券の配布期間について

  クーポン券は8月1日（日）から山口市内の1人当たり1泊5,000円以上の参加宿泊施設に宿泊された方から順次配布します。施設ごとに割り当てられた枚数に達すれば配布されませんのであらかじめご了承ください。クーポン券の配布状況については各施設にご確認ください。

• 宿泊代金は1泊5,000円以上とあるが、これは税込み、税込前の料金のどちらなのか

  宿泊代金は、室料、食事代、消費税、サービス料、入湯税等すべて含めての料金が5,000円以上となります。

• クーポン券の利用期間はいつまでか 【NEW】

  チェックイン日から令和3年10月31日（日）までとなります。 ⇒ 12月31日（金）までに延長となっています。

• 宿泊代金の支払いに県のプレミアム宿泊券や旅行券などで支払ってもクーポン券の配布対象となるか

  宿泊代金の支払いの際に現金やクレジット支払のほかに県のプレミアム宿泊券などを使用されても、宿泊代金が5,000円以上であればクーポン券の配布対象となります。

• 「やまぐち県民割クーポン」と、「やまぐち泊まってお得クーポン」は重複して受け取られるのか

  それぞれの配布条件で対象となれば配布されます。ただし、クーポン券の利用店舗については異なりますので、それぞれのサイトでご確認ください。

• 旅行サイトからの予約の際、宿泊代金を各種ポイントから支払う場合はどうなるのか

  旅行代金の支払いにポイントを全部または一部を使われる場合、ポイントを差し引かれる前の料金で判断します。

• 旅行サイトで割引クーポンを使用した際、宿泊代金が5,000円以下となる場合、クーポン券の配布対象となるか

  旅行サイト等で割引クーポンを使われる場合、クーポン使用前の宿泊代金が1泊5,000円以上であればクーポン券の配布対象となります。

• チェックイン時の「受取確認表」への記入は一人ひとりなのか？代表者でも良いのか

  確認表への記入は、宿泊される家族・グループの代表者の記入で構いません。

• 「受取確認表」への記入をしないと、クーポン券はもらえないのか

  あくまでも「受取確認表」への記入と引き換えにクーポン券を配布することになりますので、記入されない場合は配布対象外となります。

• 配布対象は個人客のみか？団体客の場合でも対象となるのか

  配布対象は個人客・団体客ともに対象となります。

• 団体旅行の添乗員もクーポン券の配布対象となるのか

  添乗員の宿泊代金が1泊5,000円以上であれば配布対象となります。

• 団体・グループで、部屋室タイプで料金が異なる部屋に分宿する場合、クーポン券の配布はどうなるのか

  宿泊代金の総額を宿泊人数で除して、1人当たり5,000円以上であれば対象となります。

• 家族の場合、乳幼児は対象となるのか

  宿泊代金が発生しない小人（子ども・乳幼児）は対象外となります。

• 食事付きの日帰り入浴は配布対象となるのか

  宿泊されることが前提となりますので、宿泊施設での飲食のみの利用はクーポン券の配布対象となりません。クーポン券の利用は対象施設であれば可能です。

• クーポン券が利用できるお土産店や飲食店等について

  利用できる店舗については、特設サイト（ＰＣ・スマホ）上に掲載しています。また、クーポン券には特設サイト（施設一覧表・マップ・店舗情報等）にアクセスできるようにＱＲコードを記載しますので、そちらでご確認ください。
  クーポン券利用店舗には店頭・店内に「やまぐち泊まってお得クーポン」のステッカーが掲示してあります。クーポン券が利用できるかはお店・事業所にご確認ください。
  ≪対象店舗≫
  山口市内の観光関連の店舗・事業所で
  ・土産物店、伝統工芸品店、道の駅など
  ・飲食店、喫茶店、居酒屋など
  ・交通事業者（タクシー、観光タクシー、観光バスなど）
  ・観光・文化・体験施設（工芸・陶芸・着物・そば打ち・甲冑・萩往還・ＳＵＰ・カヌー体験、レンタサイクル、観光農園、日帰り温泉施設など）
  ≪対象外店舗≫
  ・日常生活用品や家電を販売している店舗
  ・コンビニエンスストア
  ・全国展開しているチェーン店（飲食店等）　等
  

• クーポン券は宿泊施設内でも利用可能なのか

  宿泊施設内のお土産、売店、レストランでも可能です。なお宿泊代金に含まれる食事代等には利用できません。

• 宿泊施設でのマッサージ代にクーポン券は利用できるか

  個人マッサージ師の場合、そのマッサージ師が利用登録されていなければ対象となりません。宿泊施設のサービスとして取扱われる場合、宿泊施設が利用店舗として登録があれば対象となります。宿泊施設にお問い合わせください。

• レンタカー店もクーポン券が利用できるのか

  利用店舗として登録がある店舗であれば利用できます。

• 宿泊代5,000円の場合、クーポン券代2,000円分を宿泊代から差し引いて3,000円としてもらえないか

  クーポン券は宿泊代金からの値引きには利用することはできません。

• ホテルなどの会場使用料にクーポン券は利用できるか

  宿泊施設の会議室などの使用料にはクーポン券は利用できません。なお、体験学習やレンタサイクルなどの利用は対象となります。